Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuti su Dash Pro Avonex ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo profondamente impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando Dash Pro Avonex, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo con questi termini, ti invitiamo a interrompere immediatamente l’utilizzo dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) e alle altre norme applicabili in Italia e nell’Unione Europea.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Dati personali che fornisci

Quando ti registri per un account, raccogliamo:

• Dati identificativi: Nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati finanziari: Coordinate bancarie, informazioni sulle carte di pagamento, cronologia delle transazioni
• Documenti di verifica: Documento d’identità (carta d’identità, passaporto), prova di residenza (bollette, estratti conto)
• Credenziali dell’account: Username, password, domande di sicurezza

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente:

• Dati del dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzioni utilizzate, tempo trascorso, modelli di clic, registrazioni di sessione
• Dati di posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull’indirizzo IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag analitici (consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli)

2.3 Dati da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica identità: Provider esterni per la compliance KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferme di transazione e stato dei pagamenti
• Piattaforme di trading: Attività di trading e saldi (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Provider di analytics: Statistiche aggregate sull’utilizzo e metriche di performance

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi: Creare e gestire il tuo account, eseguire operazioni, elaborare pagamenti e fornire le funzionalità della piattaforma
• Verifica dell’identità: Adempiere agli obblighi normativi AML/CTF (antiriciclaggio)
• Assistenza clienti: Rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire supporto
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare, prevenire e investigare attività sospette o accessi non autorizzati
• Miglioramento della piattaforma: Analizzare i modelli di utilizzo, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l’esperienza utente
• Comunicazioni: Inviare notifiche di account, alert di sicurezza e aggiornamenti (con il tuo consenso per finalità di marketing)
• Adempimenti legali: Rispettare obblighi normativi, rispondere a richieste delle autorità e far rispettare i Termini di Servizio

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Per gli utenti nell’Unione Europea, trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per eseguire il contratto con te
• Obbligo legale: Adempimento di norme antiriciclaggio, fiscali e di reporting finanziario
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramento della sicurezza, analisi di business (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing e raccolta di dati opzionali (revocabile in qualsiasi momento)

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i tuoi dati personali. Possiamo condividerli solo con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento
• Provider di hosting cloud
• Servizi di verifica identità (KYC)
• Piattaforme di comunicazione ed email
• Strumenti di analytics e monitoraggio

Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità concordate.

5.2 Autorità regolatorie e giudiziarie

Quando richiesto dalla legge, possiamo divulgare dati a:

• Autorità di vigilanza finanziaria italiane ed europee
• Unités di intelligence finanziaria (UIF)
• Forze dell’ordine e autorità giudiziarie
• Agenzie fiscali

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o cessione di assets, i tuoi dati potranno essere trasferiti alla nuova entità, mantenendo le stesse protezioni previste da questa informativa.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza di livello internazionale:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni utilizzano SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Accesso basato sui ruoli con limitazioni severe
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account
• Audit di sicurezza: Test di penetrazione periodici da parte di terzi indipendenti
• Infrastruttura sicura: Server in data center certificati ISO 27001

Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli, nessun sistema è completamente inviolabile. Ti invitiamo a mantenere riservate le tue credenziali di accesso.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate, salvo periodi più lunghi imposti dalla legge:

• Account attivi: Dati conservati finché l’account è attivo
• Account chiusi: Documenti di verifica conservati per 10 anni (obblighi AML italiani)
• Transazioni: Conservate per 10 anni per obblighi fiscali e di reporting
• Comunicazioni di marketing: Cancellate entro 30 giorni dalla revoca del consenso

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati che ti riguardano
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi di legge)
• Opposizione: Opporsi al trattamento per finalità di marketing
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso garantiamo un livello adeguato di protezione tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e accordi di trattamento dati.

10. Privacy dei minori

Dash Pro Avonex non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, procederemo immediatamente alla cancellazione dell’account e dei relativi dati.

11. Aggiornamenti della presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o negli obblighi legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con avviso ben visibile sul sito almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

L’uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione della nuova versione.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy, contattaci a:

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Dash Pro Avonex
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).